第3章　病院事務

整形外科の医師から患者数が多くて困っていると話があった。医師にしてみれば患者数が多いのは人気の現れであり光栄なことですが、キャパを超えた待ち人数は患者満足度の観点からも大きな問題にもなります。事務長という立場上、病院の問題に対して耳を傾ける必要があるので詳しく話を聞いてみました。当院の整形外科に限ら...

早いもので新しい病院に来てから2ヶ月が経過しました。過去に病院経験があるとは言え、新しい病院や新しい医療法人になれば多くの業務が新しくなります。苦しい２ヶ月だったなぁ。が素直な感想です。転職回数が多いジョブホッパーなので多くの職場で多くの職員を見てきました。今回の病院でも優秀な人はおりますが最高な人...

2024年。多くの業界で人手不足と言われています。医療介護業界も以前から人手不足でしたが最近はより一層の人不足を感じています。個人的には低賃金よりもその他の部分が問題だと思っていますが、低賃金を上げる人も多いです。でもね、企業は人手不足だから良い人材は採用したい。ここは大事なポイントです。30年前の...

病院では年2回の職員健康診断が行われます。一般の定期健康診断と夜勤従事者を対象とした特定業務従事者の健康診断です。いくつかの病院（医療法人）で働いてきましたが春と秋に実施する病院がほとんどでは無いでしょうか。春は年度の初めなので空いていますからね。人間ドックの絡みもあります。制度や内容については労働...

まもなく診療報酬改定になります。6月となり準備は進んでいるでしょうか。ぼくが働いている病院でも改定に向けて動いています。例年の4月から6月になったので確実に算定したいですね。今日は200床以下の病院や内科系のクリニックでは大きな問題の生活習慣病管理料についてです。外来診療で加算を一つ取るのに結構な労...

病院になり1ヶ月が経過しました。介護施設にも新しい事務長が着任しました。「A事務長」としましょう。事務長には人事情報を把握したり会議資料の作成も必要になります。委員会や施設の進め方を覚える必要もあります。ぼく自身も不安だったようにA事務長も1ヶ月で困ったことや気になることがたくさんあるでしょう。残さ...

睡眠時間はどのくらいでしょうか。日本人は睡眠時間が少ないと言われています。ぼくも学生時代から最近まで6時間睡眠でした。仕事のパフォーマンスを上げるにはいくつかの方法があります。知識を増やすか、行動をするか、効率を上げるか。若いうちは行動するが正解ですが40代も近くなると体力的に無理ができません。運動...

新しい病院で１ヶ月が経過しました。まだまだ多くは見極め中でありますが、ぼくの信頼を完全に失ったスタッフ（30代）が発生しました。職場で信頼関係が構築できす信用を失うと重要な仕事は任せられないし、行動に対して正誤の確認が必要になります。限りあるリソースに割く時間がもったいないと考えてしまう。手持ちのス...

新しい病院で3週間目が終わりました。今週は体調不調もあり苦しい日々でした。健康第一ですね。睡眠と栄養の大事さを実感しております。なんとか乗り切った感じです。事務長が変わるという事は新しい結果が求められているという事です。ぼくに限らず4月には新卒も入職しました。転職してきた人もおります。新しい職員に対...

新しい職場で2週間が経過しました。もちろん全然わからないことだらけですが引継ぎをしてもらいながら進めています。新しい職場は人数も多く担当業務も細分化されているのでそれぞれに確認をしながらの引継ぎになります。どの職場でも仕事ができる人もいればできない人もいます。多くの新しい人に引継ぎをしてもらっている...