医事ラボ

大学院の授業では、正解のない問題について話し合う機会が多くあります。そこで学べば学ぶほど不思議なことが起こります。それはね、一つ理解すると、今度は十個わからないことが出てくる。ってことです。法律や制度のようにとりあえずでも正解が決まっているものは扱いやすい。社会を動かすうえでは、それはとても重要な仕...

早いもので大学院入学から１ヵ月が過ぎました。仕事の後に学校の授業を受けるというペースも定着しつつあります。土曜日もつぶれるので大変ですけどね。職場のみんなも理解を示してくれて、仕事のフォローや協力もしてもらいながら学生生活をやっています。本当に感謝ですね。なんとか崩れないようにやっていきたいと思いま...

AIを仕事で使うようになって、いちばん生産性が上がったのは文章作成だと思う。総務の仕事は何かと文章を作成することが多い仕事です。メールやチャット、院内外への通知、稟議書や伺い書といった固めのやつまで。こういう「面白味のない文章」は生成AIに任せれば、間違いもなく短時間で仕上がる。本当に助かっている。...

今までブログでは仕事論や仕事のスタンスについても書くことがありましたがまとまった文章がなかったので2026年版として書いておきたいと思います。仕事論の核心は一言で言えば「本質を見極めて、最短で十分な成果を出す」ことです。100点がゴールの仕事に対して、100の行動を投入して150点を狙うのではなく、...

病院事務として働いていると、仕事内容は多岐にわたります。人・モノ・金に関することは病院事務が何らかの形で関わっています。医療マネジメントという言葉を聞いて、何を思い浮かべますか？コスト削減？病院の収益管理？それも一部ですが、実はもっと広い概念です。医療の質・安全・効率・公平性を同時に追求するための、...

みなさん生成AI使っていますか。たぶん多くの人が触ったことがある。といったくらいになると思います。相談をしたり、調べ物をしたり、その程度の使い方なのではないでしょうか。病院事務で働くぼくにとっては業務改善に大きく役立っています。法人はまだまだ古い体質なので全体に導入することは遠い未来になると思います...

ぼくは仕事のルールづくりに自信があります。判断基準が明確にあります。実際に仕事をしていると、多くのルールが属人的なオリジナル解釈に変わっていることがあります。簡単な例でいうと、「赤信号は止まれ」。これが大原則なのに「急いでいるときはOK」「誰もいないからOK」となり、もともとは超重要かつ超緊急時のみ...

台風、地震、大雪などなど。災害はいつ来るかわかりません。でも医療機関は止まれない。医師や看護師だけでなく、ぼくたち医療事務や病院事務もまた「災害時にこそ必要なスタッフ」です。あまり話題になりませんが、医療事務も立派な医療関係者です。今日はそんな災害時の医療現場の実情と、一人ひとりにできる備えについて...

4月は人事異動の季節ですね。人口の流動性は高まりつつありますが、それでも4月というのは入退職が多くなります。働いている病院でも多くの新入職員を迎えることになります。新入職員の多くは新卒者です。初々しいです。ぼくは病院に来て3年目の春となります。2年間はあっという間でした。39歳が41歳になるだけの時...

最近、ふとした瞬間に足元が揺らぐような感覚を覚えることがあります。日々の業務は滞りなく回っているし、大きなトラブルも瞬時に落とし所までのロードマップが描ける。周囲からの信頼もそれなりにあり、評価も決して悪くない。それなのに自分が削り取られていくような違和感があります。かつては、目の前の業務すべてが攻...