医療事務的コラム 【病院の満足度調査】医療事務のちょっとした対応が全体に影響するよ。
今年も病院の満足度調査を実施しました。ぼくの働いている病院では外部の調査会社による患者満足度調査を年1回と病院のスタッフによる満足度調査も行います。 外部委託による第三者の調査 サービス委員による自己調査最近では満足度調査をするまでもなく口コミサイトやSNSなど多くの情報が出回っていますね。個人的に...
医療事務的コラム 
医療事務の働き方 台風だからこそ働く必要がある職場。医療事務・医療機関で働くということ。
医療事務の仕事はレセプトをしたり受付に立ったりすることです。しかし、それ以前に医療機関で働く医療関係者になります。なのでどうしても災害時に働くことを求められます。医師や看護師などと違いあまり話題にはなりませんが、医療事務や病院事務も立派な医療関係者になります。台風が猛威をふるっておりこれからの首都圏...
医療事務の働き方 医療事務、病院事務の次のキャリアについて。ステップアップはどうする？
医療事務からスタートしたキャリアですが最終的になゴールはどこでしょう。病院の医療事務からスタートしましたが途中でコロコロと業務内容が変更しています。医療事務と言っても業務内容は大きく異なりますからね。「受付」や「電話対応」などの接遇能力が必要な人もいれば、「レセプト」や「施設基準」などの診療報酬がメ...
ニュースとか医療雑学 厚労省が激おこ！全国424の公立病院が再編必要と公表された件について書いておく。
医療事務ブロガーとしては書いておかなくてはならないネタがありましたね。厚労省が全国424の病院に対して再編必要と名指しをしました。これはなかなか異例のことですが、公表された病院を見てみると確かに微妙な病院があるのも事実ですね。今日はそんな424の病院に対して再編が必要と判断されたのか、再編後の問題点...
医療事務の働き方 誰にでも出来ることを高いレベルでやれば医療事務として信頼されていきますね。難しいことは必要ありません。
同じことを言っても好意的な反応をされる人と否定的な反応になる人がいます。職場の人間関係を思い返してみても思い当たるでしょう。どうして同じことを言っているにも関わらず反応に大きな差があるのでしょうか？これは普段の仕事から積み重ねてきた信頼度の差になります。知らない人や興味の無い人が何かを言っても相手に...
医療事務的コラム 【夜間や休日に病院へ行く必要】病院群輪番制、休日診療、救急当番、当番医について。
夜間や休日に体調が悪くなったりして病院に行く必要が出たときどうしたらいいのでしょうか？平日と違い夜間や休日は病院に受診するのは問題があります。医師や看護師にも休日があり夜に寝れば寝る必要があります。昼間に受診するのとは違います。診療時間外はどの病院でも診療が可能というわけではありません。昔ながらの自...
ニュースとか医療雑学 【勝手受診】入院中に他院へ患者さんが外来受診した時の対応方法について。
勝手受診とは、入院している患者さんが入院しているにも関わらず一時外出などをしている時に入院中の病院に許可なく他院に外来受診してしまうことです。これってどちらの病院にも迷惑な話なんですよね。先日、他院に入院中の患者さんが入院中の医療機関に内緒でぼくの働いている病院に受診するという事がありました。診察で...
医療事務的コラム 病院事務なら知っておきたい。厚生局の適時調査。医事課でやること。返還は避けたいですね。
病院で働く事務員なら適時調査は嫌ですよね。できるなら避けて通りたい存在です。準備も大変なのもありますし不備が見つかったら返還（お金を返す）にもなります。厚生局から適時調査の通知がやってきたらドキドキバタバタの時期がスタート。適時調査とは施設基準などをもとに病院運営が適切に行われているかを判断するもの...
医療事務的コラム 処方箋がなくても医薬品が買える零売薬局。制度のまとめと今後の展望について
処方箋がなくても医薬品が欲しい！と考える人は多いでしょう。ほんのいつもと同じ薬が欲しいだけなのに診察して調剤薬局に行くのは時間がもったいない！！ただでさえ調剤薬局では待ち時間に関する問題は山積みですのでリフィル処方箋が話題に上がったりもします。また、風邪をひいたり、湿疹が出たりした時に、ドラックスト...
医療事務的コラム リフィル処方箋で医療費と混雑緩和。2020年の診療報酬改定で今度こそ。
リフィル処方については診療報酬改定のたびに議題に上がっていますが、今回も議題に上がってきました。今日はそんなリフィル処方箋についてまとめておきます毎年議論に上がるリフィル処方とは？診療報酬改定のたびに議論に上がるリフィル処方箋とは、受診で発行される処方箋1枚で数ヶ月繰り返し使用が可能な処方箋のことを...