新人教育論

医療事務的コラム

医療事務だからレセプト点検やる。って言うのは違うのかもしれない。

今年の退職ラッシュに対応するために面接を多く行ってきました。 僕が働いている病院は正社員を基本に考えて採用するので全員がある程度の能力や知識を求めていました。だれがどこのポジションに入っても同じようなレベルで行える。みたいな感じです。 でも採用活動を行い感じたことがたくさんあったので書いてみたい...
2019.03.10
医療事務的コラム

【医療事務の新人教育】徹底して考よう。新しい教育方法をスタート!

医療事務の新人教育は難しいですよね。 みんな同じように教育しても同じように育つとは限りません。理解度も成長スピードも人それぞれなので各自に適した方法を考えて行く必要があります。 今回、新規採用をしたので恒例の新人教育を行っています。 新人教育はそれぞれのレベルに合わせて基本的な初歩の部分から行...
2019.02.19
医療事務的コラム

【新人教育でイライラ】それでも上司は人前でバカにしてはいけない!

新人教育をしながらイライラしている人は多いですね。 いつまでたっても思い通りに成長しない新人に対する焦りや不安もあるし、自分の仕事が計画通りに進まず溜まっていくからというのもあります。 ぼくも新人教育担当を長いこと行ってきたのでイライラして怒ったりする気持ちもわかります。それでも新人はし...
医療事務的コラム

新人は教えてもらって当たり前?まだ無理です。っていつまで言う?

新人は教えてもらって当たり前なんでしょうか。もちろん最初はわからないことだらけなので手取り足取り教育してもらいます。 しかし、いつまでたっても教えてもらえるのは当たり前なんでしょうか。 どのタイミングで自立するのがいい? 新人教育の担当を長いこと行っていますが 「私にはまだ無...
2018.12.04
医療事務的コラム

自分の方が早いけど部下を信じて仕事を任せる。丸投げはダメですね。

部下や後輩に仕事を任せることはとても難しいです。いくら完璧に教育したと考えていてもわからないことはたくさんあります。全部を完璧に覚えるなんて無理です。 でも、仕事で全部を手取り足取り教えていては成長になりません。 自分でやった方が早いからと言って部下や後輩の仕事を奪ってしまっても意味がな...
2018.10.14
医療事務的コラム

医療事務の失敗を振り返るよりも成功の理由を考えたほうが成長するよ

医療事務の失敗については誰にも負けない自信があります。それくらい多くの失敗をしてきました。10万点以上の査定とか違う患者さんに請求書を出すとか…。 もちろんミスや失敗は無い方が良いに決まっています。 でも失敗を恐れるあまりチャンスを逃し続ける方がもったいないと思いませんか。 三...
2018.08.24
医療事務的コラム

基本的な動作が出来ると仕事量に圧倒的な差が出ます。

どの分野でも言える事ですが「基本が大事」です。 これってとても基本的で当たり前のことなんですけど以外と難しいですよね。でも基本がマスターできているのと出来ないのでは仕事量に圧倒的な差が出ます。 医療事務で言えば診療報酬の基礎知識があれば患者さんのお会計も間違えないし、スピードも早いです。...
2018.05.27