新人教育論

医療事務的コラム

自分の方が早いけど部下を信じて仕事を任せる。丸投げはダメですね。

部下や後輩に仕事を任せることはとても難しいです。いくら完璧に教育したと考えていてもわからないことはたくさんあります。全部を完璧に覚えるなんて無理です。 でも、仕事で全部を手取り足取り教えていては成長になりません。 自分でやった方...
医療事務的コラム

新人は教えてもらって当たり前?まだ無理です。っていつまで言う?

新人は教えてもらって当たり前なんでしょうか。もちろん最初はわからないことだらけなので手取り足取り教育してもらいます。 しかし、いつまでたっても教えてもらえるのは当たり前なんでしょうか。どのタイミングで自立するのがいいのでしょうか。 ...
医療事務的コラム

医療事務の失敗を振り返るよりも成功の理由を考えたほうが成長するよ

医療事務の失敗については誰にも負けない自信があります。それくらい多くの失敗をしてきました。10万点以上の査定とか違う患者さんに請求書を出すとか…。 もちろんミスや失敗は無い方が良いに決まっています。 でも失敗を恐れるあまりチャン...
医療事務的コラム

基本的な動作が出来ると仕事量に圧倒的な差が出ます。

どの分野でも言える事ですが「基本が大事」です。 これってとても基本的で当たり前のことなんですけど以外と難しいですよね。でも基本がマスターできているのと出来ないのでは仕事量に圧倒的な差が出ます。 医療事務で言えば診療報酬の基礎知識...
医療事務的コラム

イライラするくらいならちゃんと教育したほうがいいですよね。

先日ちょっとしたクレームが医事課に入りました。 クレームの内容としては書類の出来上がりが遅いと言うものでした。病院が受け付ける書類のほとんどは医師がサインをする必要があるものなので、医師の長期休暇などの関係で遅れてしまうことも多くあり...
医療事務的コラム

【議事録】仕事の生産性と比例します。自分の意見をスマートに書こう。

議事録の作成は人によって完成度が大きく変わってくる面白いものですね。会議の内容を頭で整理してまとめて文章に起こすってことがスマートにできる人もいれば、とんでもない議事録を作成してくる人もいます。 それでいろいろ観察してみたんですが、完...
医療事務的コラム

決定出来ないなら上司である必要はない。リーダーシップ論。

学生の時にリーダーをやったことが無い人は意外と多いです。 小学生でも学級委員や課外活動の班長やキャプテンなどリーダーシップを発揮する機会って意外と多いんですけどね。年齢が上がるにつれてこの「リーダーシップ」が重要な場面って多くなります...
医療事務的コラム

医療事務だからレセプト点検やる。って言うのは違うのかもしれない。

今年の退職ラッシュに対応するために面接を多く行ってきました。 僕が働いている病院は正社員を基本に考えて採用するので全員がある程度の能力や知識を求めていました。だれがどこのポジションに入っても同じようなレベルで行える。みたいな感じです。...
医療事務的コラム

【医療事務の新人教育】徹底して考よう。新しい教育方法をスタート!

医療事務の新人教育は難しいですよね。 みんな同じように教育しても同じように育つとは限りません。理解度も成長スピードも人それぞれなので各自に適した方法を考えて行く必要があります。 今回、新規採用をしたので恒例の新人教育を行っていま...
医療事務的コラム

医療事務たるもの平穏であれ。攻撃的になるから不幸になるんだよね。

横柄な態度をとって良いことなんてありませんね。職場に限らず楽しい空気を生み出せる人はそれだけで十分な能力です。最低限イライラしないで欲しいと思っています。 なので今日は「医療事務たるもの平穏であれ」というキーワードです。 医療事務た...
医療事務的コラム

20代なのにやりたい事が無い?僕の回答は無理する必要はない。です。

僕はやりたいことが多くて困ってしまうタイプの人間です。 なので根本的に僕とは違う世界の考えなので理解できない部分もありますが「やりたい事が無い」「やる気がない」って人は意外と多いですね。 今日は相談からの回答として書いておきます...
医療事務的コラム

限度額適用認定証の計算ができない新人に対し、どこまで教えるかの話。

高額療養費制度や限度額適用認定証の話ではありません。これらの詳細や内容については以前に書いた記事をどうぞ。今日は新人教育に関する話です。 限度額適用認定証の計算ができない新人に対しどこまで教える?
医療事務的コラム

医療事務の新人へ。病院は学校じゃないんだよ。

新人教育担当を長い事やってきました。3年以上やっています。僕の働いている病院は離職率がとても高いので新人教育を行う人数はとても多いです。3年で30人程度の入職者を教育してきました。 そんな僕が医療事務の新人に対する考えを書いておきたい...
医療事務的コラム

正社員の新人はどこまで育てる?教育論について上司と打合せ。

僕が働いている病院の医事課は20名程度なんですが、新人をどこまで育てるかについて上司と相違がありましたので打合せをしました。 新人教育担当として言うべきことは言っておかないといけませんからね。
医療事務的コラム

新人教育論。自分で勉強しろ?手取り足取り教える?

僕はかれこれ20人近い入職者を教育してきました。入職してくる年齢は20歳の専門新卒から経験10年程度の人もいます。医事課の離職率の高さは異常ですね。 今日は、未経験で入職して何も知らない新人についての新人教育論です。何も知らない新人に...
医療事務的コラム

ハッピーに行こうぜ。怒ってもやるという結果は変わらないから。

今日は珍しく他の病院の医事課の人と電話でやり取りをしました。しかも2つの病院です。なかなか、担当者同士で話をするチャンスはないのですが、話す時にはいつも思うことがあります。 それは、女性の話し方は基本的に怖いって事です。今日はそんな働...