医療事務の働き方

病院には事務当直という仕事があります。事務当直とは夜間や休日の時間帯に病院の電話対応や時間外受診や救急外来の対応を行うことです。 事務当直のスタッフは外部委託をしている病院もあれば、非常勤のスタッフを採用して足りない時は常勤の職員がヘルプするような病院もあるでしょう。 常勤職員で全部の事務当直を...

医療事務の仕事で大事なことはなんでしょうか？知識・名誉・地位・お金？人ぼくは「楽しくやっている人が最強」だと考えています。つまらないことや大変なことをやっている暇はないんです。仕事は楽しくやりたい。医療事務の仕事を楽しくやっていると情報も人も集まってきます。つまり良いことだらけ。

レセプトチェックのシステム導入から正常運用まで長いこと携わってきました。その結果、査定は大きく減少したので病院運営にも貢献できたと思います。 査定率は2カ月連続で0.1％を下回りました。もちろんレセプト点検をするための時間も大幅に短縮しましたので残業時間も削減になります。 なので、今日は査定が大幅に...

最近は医療事務とプライベートのスケジュールが多くて寝不足気味の日々が続いています。おはようございます。 医療事務で働いている人の中には忙しさに翻弄されて くま 大変だ！ つらい！！ やばい！！！ なんて勝手に思い込んでまわりが見えなくなる人もい...

主任の指示で様々なマニュアルを整備する計画がスタートしました。 病院に限らずどんな職場でもマニュアルはあるはずです。各スタッフが好き勝手に作業をしていては会社や組織が機能不全になりますからね。 でもね、それって本当に機能していますか？ もしかしたら多くの職場ではマニュアルを有効活用出来ていない...

医療事務の仕事は接遇と切っても切れない関係にあります。受付に立ったり電話に出たりして患者さん対応を行うのが医療事務の大事な仕事です。医療事務の接遇に関するポイントはたくさんあります。現役医療事務が実際に役立つ病院受付での接遇について書いておきます。

病院の総合案内や総合受付はとても大事な場所ですよね。病院の入り口。病院の顔になります。総合案内の担当が暗かったり愛想が悪いと病院のイメージも悪くなります。 患者さんが病院に来院する理由は病気や怪我を抱えている状態です。何かしら悪いところがあるから病院に受診に来るのです。 不安な気持ちで来院してくる...