医療事務的コラム

ニュースとか医療雑学

病院満足度調査。医療事務のちょっとした対応が全体に影響するよ。

病院の患者満足度調査を実施しました。満足度調査の結果、医療事務など受付スタッフの満足度が低いことがわかりました。なぜ患者さんは病院の受付スタッフの対応が悪いと判断したのでしょうか?接遇には気を使っている病院で悪い評価の対策を練らないといけません。
医療事務の働き方

医療事務なんだからプライベート充実していい。睡眠時間あっていい。

医療事務は病院の中でも特殊な位置にいます。医療機関で働くには医師、看護師、放射線技師、リハビリスタッフや介護スタッフなど多くの人が国家資格を有しています。 でも、医療事務は特別な資格が必要なわけではないし特別な能力や技術が必要なわけで...
医療事務の働き方

医療事務の仕事を楽しくやっている人のところに人は集まる。

医療事務の仕事で大事なことはなんでしょうか?知識・名誉・地位・お金?人ぼくは「楽しくやっている人が最強」だと考えています。つまらないことや大変なことをやっている暇はないんです。仕事は楽しくやりたい。医療事務の仕事を楽しくやっていると情報も人も集まってきます。つまり良いことだらけ。
ニュースとか医療雑学

【70歳以上の高額療養費制度】2018年8月以降は変更ですね。

今回の変更は70歳以上の中でも高額所得者にはそれなりの負担を。と言うのが変更の理由になります。どのくらいの人が対象になるのか僕にはわかりませんが、現役者並の所得を得ている高齢者は意外と多いです。 注意しないといけないのは資産を持ってい...
ニュースとか医療雑学

病院の診断書が高い!そして遅い。その理由について。

病院の診断書が高いくて遅い理由について書いています。診断書などの医療文書の料金は病院によって大きな違いがあります。病院の診断書の料金は適正なのか調べてみました。そして診断書の完成に時間が必要なのかも説明がつくように書いてみました。これで遅いと言われるなら仕方ない。
医療事務の働き方

レセプトは忙しい?医療事務の月末月初の業務量の多さについて。

医療事務で働くとレセプトで忙しいと聞きます。確かにレセプトの時期は普段の業務にレセプトが追加されるので業務量が増えて忙しく大変なんですよね。でも残業はしたくないです。なのでいろいろと工夫して効率化して生産性を高めて今では残業をほとんどしなくなりました。
医療事務の働き方

【病院の総合案内の役割】アルバイトやボランティアの仕事内容について。

病院の総合案内や総合受付はとても大事な場所ですよね。病院の入り口。病院の顔になります。総合案内の担当が暗かったり愛想が悪いと病院のイメージも悪くなってしまいます。 患者さんはただでさえ病気や怪我を抱えている状態ですからね。何かしら悪い...
医療事務の働き方

古い価値観のままだと気がついたら時代に取り残されてしまいますね。

レセプトを紙で出力して点検している病院で働いている医療事務員のほんのです。 おはようございます。他の病院の事は知りませんが、勉強会などで情報交換するとレセプトを紙出力して点検している病院はぼくが思っている以上に多いと感じています。 ...
医療事務の働き方

男性医療事務ほんのはこんな感じの経歴です。

プロフィールに掲載してある内容だけではなく詳細な情報です。大サービス!!まぁ戯言なんでね…。ね!!興味のある人は長文になりましたが読んでください。 男性医療事務であるほんのの経歴になります。 何もわからないままスタートした医療事...
ニュースとか医療雑学

ストレングスファインダー2.0やりました。僕は最上志向が強みです。

ストレングスファインダーって知っていますか。自分の強みを知って人生や仕事に活かすためのツールのひとつです。 難しいことをやる必要はないんです。自分の欠点を補おうとすることが正しいことのように多くのビジネス書や学校で教育されます。しかし...
ニュースとか医療雑学

医療事務だけじゃない。未経験でもできる医療関連職業と仕事。

ぼくは未経験から医療事務に世界に転職してきました。もちろん医療介護の業界もはじめてです。 この業界についてはまだまだ経験の浅いひよっ子ですが、どうしたら未経験で医療業界に転職できますか?医療事務で働きたいです。みたいな相談をもらうこと...
ニュースとか医療雑学

処方箋の期限が切れた時は延長できる?紛失は?病院の対応について。

医療事務で受付対応をしたことがある人なら一度は経験したことがあるのが「処方箋の紛失」や「処方箋の期限切れ」です。ぼくも多くの事例を目にしてきました。 高齢者が増えるにしてこのような相談を受ける機会も増えることも多くなってきます。これか...
ニュースとか医療雑学

医療事務のクレーム対応。受付での患者さんの苦情を処理する方法。

病院で働いているとクレームや苦情を言ってくる患者さんがいます。高齢者が増え続けるにつれて「病院でのクレーム」は増えています。そんな時はどんな対応をしたらいい?クレームを言ってくる患者さんの気持ちは?まずはお詫びをすることが大事です。
医療事務の働き方

病院で必要とされる男性医療事務員のゴールデンウイークの過ごし方。

今日は男性医療事務員のゴールデンウイークの過ごし方について書いおきます。ぼくは意識高いレベル4くらいの働き方をしています。(5段階評価) つまり平均値よりは高い成果を発揮したいけど、1番になってやる!とか、ライバルを蹴落としてでも出世...
医療事務的コラム

基本的な動作が出来ると仕事量に圧倒的な差が出ます。

どの分野でも言える事ですが「基本が大事」です。 これってとても基本的で当たり前のことなんですけど以外と難しいですよね。でも基本がマスターできているのと出来ないのでは仕事量に圧倒的な差が出ます。 医療事務で言えば診療報酬の基礎知識...
ニュースとか医療雑学

PHSが2020年終了。病院はスマホが導入して電子カルテと連携か?

医療機関で働いている身分としては興味深いニュースが飛び込んできました。院内で使用している電話といえばPHSが主流だと思っていたのですが、そのPHSの販売が終了するというのです。 今回は個人契約に限るものですが近い将来には法人契約も終了...
ニュースとか医療雑学

【在宅医療とは】病院における在宅4部門の種類や役割について。

在宅医療についてあまり知りませんでした。「在宅」は今回の診療報酬改定でも大きなポイントでしたね。病院側から考える在宅部門の役割は「居宅介護支援事業所」「地域包括支援センター」「在宅診療(在宅医療)」「訪問看護ステーション」があります。
医療事務の働き方

残業なし継続中!最速のレセプト点検方法を書いておく。

今回は医療事務員最大の見せ所「レセプト点検」について書きます。レセプト点検は残業が多くて大変と言われています。ぼくも医療事務に転職した最初の頃は残業多かったです。月に40時間。レセプト残業をしないぼくが最速のレセプト点検について書いておきます。
ニュースとか医療雑学

診療点数早見表2018年4月版が発売!医療事務必須の算定本ですね。

医療事務に限らず病院で働く人なら必ず一度は目にしたことがある診療点数早見表の最新版がとうとう発売になります!! 今年は診療報酬改定があったので購入する人も多いでしょうね。 ぼくは自宅用に一つ確保してあります。病院が1冊購入してく...
ニュースとか医療雑学

医療事務のシューズ。クロックススペシャリストベントはオススメの靴です。

クロックスいいですよ。もう4年くらい履き続けています。みんなに言い続けていたらクロックス人口が増えてきました。院内用シューズについて質問がよくありますので、ぼくが愛用しているクロックスについて書いておきます。 僕が働いている病院に限ら...