医療事務の働き方

2018年も終わりですね。今年もいろいろありました。みなさんは医療事務として成長できたでしょうか？ぼくは成長できているといいですが…。 なんとか今年も乗り切ったと言う感じです。 みんな良いことも悪いこともあったと思いますがしっかりと振り返って2019年に活かしていきましょう。 と言うわけでぼくの20...

医療事務にも年末年始はやってきます。 多くの病院では12月30日〜1月3日を年末年始の休みとしているので医療事務の冬休みも12月30日〜1月3日の5日間となります。 5日間も連休があるなんて素晴らしい！ まぁ、もっと休みが多い職種もありますけどね…。 それは置いといて、医療事務にとって連休は嬉しいこ...

医療事務の経験年数が6年以上の人が対象の外部研修に参加しました。 名目としては入社後5年目以降の人に対し「今後の核となる人材」「次世代リーダーの役割」「リーダーとしての意識改革」みたいな感じの意識高い系の研修です。 最初に結論を書いておくと、医療事務の経験年数が多いから仕事ができるわけじゃないし、日...

医療事務の仕事で電話対応は切っても切れない重要な仕事です。 効率化だとか生産性と言いますが電話は重要な連絡手段でありコミュニケーションツール。患者さんも高齢者が多いのでインターネット検索が難しい場合があります。 ホームページに掲載してあるのに！なんて思うこともありますが仕方ないですね。 医療事務にと...

ぼくは普段から多くの発言をします。 不明点は「わからない」と言いますし、問題点は「修正したほうがいい」と言います。 しかし会議などで発言をすると高確率で「今まではこうやってきた」とか「今までと同じように」なんて諸先輩方からの反論があります。 それだけでもストレスなのに先日の会議では「ほかの病院でもや...

急性期病棟は病院の稼ぎ頭です。急性期と言うくらいなので急いでおります。 そのためとても忙しい。 急性期病棟は昨今の診療報酬改定から入院日数の短縮が求められていますね。患者さんの入れ替わりが多ければ手術や検査の件数も必然的に増えていきます。 また、ベットコントロールやカルテ作成などの事務の負担も大きい...

病院の中では入院や外来などの診療行為以外にも様々な活動が行われています。 一例にはなりますが、6S活動の委員会や行事やイベントの委員会、診療に関する感染、褥瘡、栄養の委員会などがあります。サービス向上委員会なんてのもありますね。 病院によって名称の違いはありますが委員会や活動が行われています。 そん...

医療事務に限らず朝礼はどこの職場でもあると思います。 しかし始業時間前の朝礼はどこの会社（病院）でもあるんでしょうか？ 8時30分が仕事の開始時間なのに8時20分から朝礼開始されるので実質8時20分が始業。みたいなところは多いんじゃないかな。 むしろ8時20分から始まる朝礼の準備のため8時には出勤し...

どこの病院でも勉強会を行いますよね？ ぼくの働いている病院でも医療事務の勉強会を定期的に行っています。しかし、多くの病院では医療事務の勉強会を有効活用できていないのではないでしょうか。 定例的に行っているから。 なんとなく毎月・毎週。 こんな病院が多いような気がします。 意味を見出すためにあれこれと...